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Posts Tagged ‘camarasdecomercio’

Si las empresas están cambiando, a impulsos de las nuevas tecnologías, nosotros tenemos que adaptarnos a este cambio y tratar de liderarlo. Esta podría ser una síntesis personal de lo tratado en las Jornadas de Directores y Secretarios de Cámaras, celebradas en Madrid, el pasado mes de Julio.

La organización de los debates, fue encargada a Knowsquare, think tank de directivos, y se me dio la oportunidad de participar en una de las mesas redondas, sobre el tema Tecnología y Redes Sociales

Algunos de los mensajes que traté de transmitir en mi breve intervención, y como no podía ser de otra manera, giraron alrededor de la filosofía de las 3C. Comunicar, para que el mensaje de las Cámaras llegara con claridad a todas las empresas; Compartir internamente la experiencia acumulada en cada una de las Cámaras, en beneficio del colectivo al que sirven; Colaborar, potenciando al máximo la amplia oferta de servicios que vienen ofreciendo a las empresas. 

Las preguntas, sugerencias y puntos de vista de los participantes en las Jornadas, sobre esta cuestiones, dejaron bien a las claras, que los allí presentes, mas de 80 directivos de otras tantas Cámaras de Comercio, apostaban por reinventarse, para facilitar el cambio de cultura que debían abordar. 

El estilo 3C, no es cosmética de cara a la galería, ni un simple cambio de procedimientos, es una auténtica transformación de cómo se concibe la empresa, como enfocar las relaciones internas en bien de la mejora de resultados, y, sobre todo, como debe cambiar radicalmente la forma de relacionarse con los clientes. 

No es un cambio fácil, y además del temor que todo cambio promueve, en muchos casos se trata de abandonar hábitos de comportamiento muy arraigados, para abrazar otros, desconocidos, y de resultados inciertos. 

En el desarrollo de las Jornadas, tuvieron cabida todos esos sentimientos encontrados, pero al final quedó muy claro que, tenían que reinventarse y estaban dispuestos a hacerlo. 

Estas líneas no pueden ser tomadas como acta o resumen de las Jornadas, sino como las percepciones de un participante activo, que en su larga vida profesional ha tenido que afrontar estos, a veces dolorosos, cambios. 

Los tiempos del nunca pasa nada, y si pasa no importa, quedaron ya arrumbados en el pasado siglo.

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